東西トラベル商品購入に関しての注意事項

予約申し込み問い合わせは来社していただく、電話、eーメイルでの問いあわせを受け付けております。希望の旅行日程（出国日、帰国日）、目的地（ストップオーバー地）、人数、連絡先そして搭乗者のパスポートに書かれている名前をローマ字にてお知らせください。

御希望を拝見して見積りを出し、可能であれば仮予約を作り当社より報告します。お客様には日程、金額その他の内容を確認していただき、問題なければ支払い手続きをお願いします。
当社の表示価格は基本的に商品料金、税、手数料などが含まれた価格(ALL IN ONE FARE)です。
ただし表記価格（ALL IN ONE FARE）は見積もり、支払い請求する際にその時点での為替、燃料高騰費等の変更に合わせて修正させていただきます。購入決定の際に正確な請求金額を担当者と確認してください。
（手数料が別途に表示されている商品（ジャパンレイルパス等）もございます。キャンセル保険、旅行保険は含まれていません。）

支払方法には現金支払、銀行振り込み、銀行カード（ピン）などを受け付けております。クレディットカードにてのお支払いは現在受け付けておりません。

―オランダ国内およびEU圏内からの銀行振込希望の場合は銀行手数料がかかりません。
もよりの銀行より当社の請求します金額を当社の口座番号に振り込んでいただきます。
―EU圏外からの銀行振込希望の場合は€１５―の銀行手数料が1件毎の支払いにかかります。
これはオランダ側で請求される銀行手数料で、現地銀行で請求される銀行手数料はお客様御自身にて確認の上で別途にお支払いいただく事になります。

航空券の発券、その他書類の発行はお支払い確認後に行われます。
当社はお客様よりのお支払いが当社口座にて確認された後に航空券の発券、書類の発行を行います。発券、発行期限がある商品にはそれまでにお支払の確認が当社口座にて出来るように手続きの際にご注意ください。至急の手続きが難しい場合はあらかじめ担当者へ相談してください。

 
予約へのキャンセル料
航空券
        仮予約だけの場合       無料で予約をキャンセルします
        支払手続き後出発前      1名様毎に航空会社指定キャンセル料金の2倍または€50-。
        出発後  １００％（払い戻しなし）
        ジャパンレイルパスは商品料金の２０％（+BTV21%)、パッケージ商品は以下を参照してください。
東西トラベルパッケージ商品
料金には通常航空券、宿泊、ジャパンレイルパス、レンタカーなどの各パッケージ商品利用にかかる費用が含まれています。商品を発送する書留郵送料、キャンセル保険、旅行保険等はオプションとして基本料金には含まれていません。

 

予約される際は
―まず利用される方の人数、構成、希望のフライト出発予定日、宿泊施設の部屋割り、入館日、退館日などをお知らせください。内容の確認と見積りを当社よりお知らせします。可能であればフライトの仮予約もいたします。
―当社の提示した内容がよろしければ前金1名様€500-を当社銀行口座へ振り込んでいただきます。
―入金確認後に当社は宿泊、その他の予約手続きを行い、残金のお支払いをお願いします。
―残金のお支払いが当社口座にて確認出来次第航空券、全ての書類発行を行いお客様にお渡しします。

 
キャンセルを予約途中および出発前にされた場合は以下記載しましたANVR(de Algemene Nederlandse Vereniging van Reisondernemingen / the Dutch Association of Travel Organizations) 条件に沿いキャンセル料を請求、徴収して残金の返金手続きを行います。

―出発日より43日前までにキャンセルした場合は前金分。

―出発の42日前から29日前までにキャンセルをした場合は旅行費用の35％。

―出発の28日前から22日前までにキャンセルをした場合は旅行費用の40％。

―出発の21日前から15日前までにキャンセルをした場合は旅行費用の50％。

―出発の14日前から6日前までにキャンセルをした場合は旅行費用の75％。

―出発の5日前から出発日前日までにキャンセルをした場合は旅行費用の90％。

―出発日にキャンセルをした場合は旅行費用の100％。

 

＊＊＊ 通貨は全てEU通貨のヨーロ(EUR €)を使用します。＊＊＊
当社は当社の全ての商品の販売にEU通貨のヨーロ（EUR €）を使用します。よってEU圏外からの商品購入に関して起こる支払い、払い戻し等の際に現地通貨での換算値が為替の影響により変わる可能性がありますこと了承願います。

 
東西トラベル銀行口座
銀行振込先口座名：　TOZAI　TRAVEL
1) 銀行名：ABN-AMRO BANK  口座番号IBAN ; NL39ABNA0541510894
2) 銀行名：ING bank  口座番号IBAN ; NL22INGB0003731020
銀行振込の際に必ず当社よりお知らせします予約番号を備考の欄に記入してください。

オランダ国外よりの銀行振込みには以下のコード番号を利用してください。
Swiftcode(BIC):
ABN-AMRO BANK ; ABNANL2A
ING bank ;  INGBNL2A
（このコード番号には国外からの送金の際に必用な情報が含まれていて送金手続きに間違いがなくなります。銀行の希望するコード番号を渡してください。当社銀行口座には支店名はなく、コード番号を利用することにより住所等の記載も必要がないのですがどうしても銀行が必要と聞いてきましたら住所、支店名に（DAM2）を記入してください）

ここに記載しました内容は事前の予告無しに変更される場合があります。
予約の際に担当者と確認してください。

201８年5月1日